E-commerce (Ecommerce)

Wat is e-commercehosting?

Naarmate de elektronische handel groeit, groeien de diensten die voor deze sector zijn ontworpen. E-commerce hosting is er een van.

Zowel bedrijven die webmanagers als Prestashop of Magento gebruiken en vooral degenen die hun eigen code hebben, hebben deze dienst nodig om te kunnen groeien. Maar wat is e-commerce hosting? In wezen is e-commerce hosting een reeks hostingservices en, bij uitbreiding, IT-services die zijn toegesneden op bedrijven die zich toeleggen op online verkoop en hun specifieke behoeften.

VERSCHILLEN MET BETREKKING TOT GENERIEKE HOSTING

Als gespecialiseerde service richt eCommerce hosting zich op de meest kritische aspecten van hosting voor een eCommerce, namelijk:

Beschikbaarheid

Elke gebruiker moet altijd en overal toegang hebben tot de winkel. Enkele van de services die zijn aangegeven om aan dit doel te voldoen, zijn: load balancing, redundante architecturen, HA-platform of CDN-services in strategische landen.

Veiligheid

Hoewel het gerelateerd is aan het vorige punt, willen we hier verwijzen naar de privacy en integriteit van de informatie die een webwinkel beheert. Dat de hostingprovider voldoet aan certificeringen zoals ISO 27000, aan de RGPD en aan de PCI-DSS, is vandaag essentieel.

Oplaadtijd

Het doordringt alles, van SEO tot gebruikerservaring, en daarom is het van cruciaal belang dat een e-commerce vloeiend en zonder onderbreking reageert. Hiervoor zijn niet alleen technologie en programmering belangrijk: het datacenter van de e-commerce hostingprovider moet niet alleen robuust zijn, maar ook op een neutraal punt van verkeersuitwisseling staan ​​en peering-overeenkomsten hebben waar de e-commerce wil opereren. Latenties moeten minimaal zijn.

Flexibiliteit

De oplossing moet niet alleen gemakkelijk schaalbaar zijn, maar moet ook worden aangepast aan de code, inhoud en typologie van elke e-commerce. Hier de combinatie van cloud en speciale bronnen in dezelfde oplossing, toegang via VPN-netwerk tot de webcode voor programmeurs, beveiligde ontwikkelomgevingen, databasebeheer.

Ononderbroken beheer

Een e-commerce sluit niet, de technische dienst zou dat ook niet moeten doen. Omdat alle technologie soms faalt, is het niet alleen belangrijk om problemen snel op te lossen, maar ook om erop te anticiperen. Zowel het beheer als de ondersteuning van een e-commerce hostingservice moet proactief en 24x7x365 zijn, zodat elk incident in de kortst mogelijke tijd kan worden gerepliceerd.

SOORTEN ECOMMERCE HOSTING

Idealiter zouden we zoveel soorten e-commerce moeten vinden als er zijn, aangezien het een service is die gebaseerd is op aanpassingsvermogen. In de praktijk kunnen we echter onderscheid maken tussen twee grote groepen binnen deze klasse van diensten: enerzijds degenen die de hosting integreren met contentmanagers zoals Prestashop, Magento of osCommerce; en aan de andere kant die gericht op het ontwerp en beheer van het hostingplatform, afgestemd op elke e-commerce en zijn specifieke webcode.

De eerstgenoemden bieden standaardoplossingen die al webhosting en de licentie van de betreffende software omvatten. Ze zijn verpakt en over het algemeen goedkoper, hoewel ze heel weinig maatwerk tolereren in termen van middelen, programmering en ontwerp, en problemen kunnen opleveren bij groei- en internationaliseringsprocessen.

Het tweede type e-commercehosting, flexibeler en schaalbaarder, vereist een verfijning van elk onderdeel, evenals een continue analyse en herontwerp tijdens de werking van de dienst. Ontwikkelaars brengen dagelijks wijzigingen aan in de code, wat betekent dat de oplossing bijna net zo vaak moet worden aangepast, iets dat essentieel is als een e-commerce groeit, vooral als deze snel groeit. Bij dit type hosting krijgen managed services zoals hoge geografische beschikbaarheid, databaseclustering of caching bijzondere relevantie.

Bij het nemen van een beslissing, aangezien het bijna onmogelijk is om vooraf de kwaliteit van een service te kennen, is het raadzaam om te weten of een provider ISO- of PCI DSS-certificeringen heeft, en om ervoor te zorgen dat ze wereldwijde Service Level Agreements (SLA's) aanbieden die de bruikbaarheid van de hele oplossing.

Als u een e-commerceplatform beheert

Als u een e-commerceplatform beheert, bladert u door belangrijkere wateroppervlakken. U heeft een grote hoeveelheid schijfruimte en bandbreedte nodig. De shared hosting die u voorheen gebruikte, zal niet meer voldoende zijn en u moet overstappen op betrouwbaardere hosting. Een Dedicated Server of Hosting kan duur zijn, maar als het gaat om het behouden van uw klanten, is er geen alternatief.

In uw branche is er geen ruimte voor bezuinigingen. Zelfs de kleinste verstoring zal het vertrouwen van uw klanten in u verminderen. Het verkrijgen van een CDN-service is verplicht. CDN's zijn een redder in nood wanneer uw site offline is, met een buitensporige hoeveelheid verkeer kan uw hostingplatform de belasting die het heeft, niet bijhouden; Een CDN bedient uw klanten geografisch en zorgt ervoor dat uw site vlekkeloos blijft werken.

De meeste e-commerceplatforms die er zijn, gebruiken ook Magento of Woocommerce voor WordPress. Deze CMS zijn eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken voor beginners. Dus als u een hostingservice kiest, weet dan welk CMS u gaat gebruiken en vind de beste host voor uw platform.

Serverlocatie is ook een belangrijke factor bij het versnellen van uw website. Google straft sites met lage snelheid. Afhankelijk van waar de meerderheid van uw klanten zich bevindt, moet u een Noord-Amerikaanse, een Europese of een Aziatische server selecteren.

De leiding hebben over een e-commercebedrijf kan een uitdaging zijn en er kunnen verschillende obstakels zijn die u moet overwinnen. Vind de hostingprovider die u de beste 24x7-ondersteuning en de beste CDN's kan bieden op basis van de geografie van de meerderheid van uw klanten

Factoren waarmee u rekening moet houden om de juiste hosting voor een eCommerce te selecteren

Uw accommodatie moet zijn waar uw doelgroep is, als uw winkel naar een bepaald land verwijst, moet u in het land naar een server met lokaal IP-adres zoeken. Als het zich daarentegen op het Iberisch schiereiland bevindt, probeer dan in een willekeurige hoofdstad te zijn, zoals Barcelona, ​​Bilbao, Galicië, Madrid, Valencia enz.

Snelheid is belangrijk, zult u zien dat de meeste bedrijven die we aanbevelen bij het bovenstaande alle technische aspecten in elk hostingplan beschrijven. Als het als een aanwijzing dient, probeer dan dat het hostingplan SSD-schijven en CDN-service omvat.

Klantenservice is essentieel, probeer 24/7 en telefonisch te zijn. Weggelopen van het verplichte ticketsysteem. Sommigen houden er met name van om aan de telefoon te praten om twijfels op te helderen en als je eenmaal zeker weet wat je wilt, dan stuur je een e-mail zodat het een verslag is van wat je vraagt. De waarheid is dat in deze gevallen de ervaring de overhand heeft. Zoek op internet naar een forum zodat u meningen over klantenservice kunt zien.

De behendigheid van de technische dienstin dit geval zou je je ook aanraden om jezelf een beetje te leiden door de ervaring van anderen. Toen je met de technische dienst sprak om de capaciteit van onze VPS te vergroten en de activering van sommige modules aan te vragen en in minder dan 15 minuten had ik het opgelost.

Dat ze SSL-certificering aanbieden, Het is essentieel om een ​​beeld van vertrouwen uit te stralen voor uw bezoeken. In een online winkel worden geldtransacties gegenereerd en een SSL-certificaat geeft gebruikers de zekerheid dat hun bankgegevens niet door derden worden gebruikt.

Goede bandbreedtegaat over het niveau van gegevensoverdracht tussen de server en de bezoeken. Als u voldoende bandbreedte heeft voor het aantal bezoeken, zorgt u ervoor dat u geen incidenten genereert. Het kopen van 1 GB aan gegevensoverdracht kan bijvoorbeeld prima zijn voor een eenvoudige online winkel.

Ruimte op de harde schijf isZoals alles, heb je naarmate je groeit meer opslagruimte nodig. Om je een idee te geven: voor een blog met 1GB aan ruimte is het voldoende als je voornamelijk tekst publiceert, maar voor een winkel is 5GB misschien beter, aangezien afbeeldingen of multimedia-inhoud veel meer in beslag nemen (vooral video).